রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vx66r-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, সেটা আমরা এই নীতিতে সরাসরি জানিয়ে রাখি। এই পৃষ্ঠার তথ্য বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাআপনার অধিকার
vx66r আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর প্রস্তুত রাখুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য বা বিজ্ঞপ্তি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।
ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার হয়। কুকি ও সেশন ডেটা শুধুমাত্র আপনার পরিষেবা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয় — বাইরে শেয়ার হয় না। আপনি যদি চান আপনার তথ্য মুছে ফেলা হোক, সহায়তা দলে জানালে আমরা প্রযোজ্য আইনি সীমার মধ্যে সেটি প্রক্রিয়া করব।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত; তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন সেশনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছতে চাইলে সহায়তা দলে লিখুন; স্থানীয় আইন অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কিছু বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — সন্দেহ হলে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনও পৌঁছায় না এবং সংরক্ষণও হয় না।

আমরা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য ভাগ করি না। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে এবং প্রযোজ্য আইন অনুমোদন করলে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করা যায়। আরও বিস্তারিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ করতে সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

হ্যাঁ, সেশন উন্নত করতে। এই কুকি আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় মোবাইলের সেটিংস থেকে মুছে দিতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রেখে বাকিটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। বিস্তারিত জানতে সহায়তায় লিখুন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপডেট তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে দেখা যাবে।